Troca e Devolução

 

TROCA

O prazo para a troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

O produto não pode ter sido usado, lavado ou ajustado pelo cliente, deve estar com etiquetas afixadas e acompanhado da nota fiscal (danfe).

MEIOS DE TROCA

1.Loja Física: Rua Voluntários da Pátria,225 - Curitiba PR. O produto será analisado pela Gerente antes de autorizar a troca.

2.Correios: Usando um Código de Autorização de Postagem que será informado por nós, onde o produto é postado em qualquer agência dos Correios sem custo. Favor entrar em contato via whatsapp ou e-mail.

3.Coleta domiciliar: Após solicitação via whatsapp ou e-mail, o produto é coletado no endereço do cliente. Com possibilidade de agendamento e sem custo. (serviço disponível apenas em Curitiba PR, Londrina PR e Balneário Camboriú SC.)

Nos casos de envio via Correios ou Coleta domiciliar, assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise,  você receberá no e-mail cadastrado, um vale compras Schooner no valor pago pelo produto para realizar uma nova compra.


 

DEVOLUÇÃO

A devolução com restituição do valor pago, deverá ser solicitada via whatsapp ou e-mail no prazo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

O produto não pode ter sido usado, lavado ou ajustado pelo cliente e deve estar com etiquetas afixadas e acompanhado da nota fiscal (danfe).

MEIOS DE DEVOLUÇÃO

1.Loja Física: Rua Voluntários da Pátria,225 - Curitiba PR.

2.Correios: Usando um Código de Autorização de Postagem que será informado por nós, onde o produto é postado em qualquer agência dos Correios sem custo. Favor entrar em contato via whatsapp ou e-mail.

3.Coleta domiciliar: Após solicitação via whatsapp ou e-mail, o produto é coletado no endereço do cliente. Com a possibilidade de agendamento e sem custo. (serviço disponível apenas em Curitiba PR, Londrina PR e Balneário Camboriú SC.)

RESTITUIÇÃO DE VALOR

A devolução do valor pago pelo cliente, será através dos meios abaixo, após o recebimento em nosso centro de distribuição e análise das condições do produto devolvido.

1.CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO: O estorno é solicitado à administradora do cartão e o prazo pode ser de até duas faturas subsequentes, pois depende da data de fechamento da fatura e da política da administradora do cartão.

2.BOLETO BANCÁRIO OU DINHEIRO: Ocorre um reembolso através de depósito bancário em conta corrente do cliente em até 3 dias úteis.

Sobre a loja

Uma marca que investe em pesquisa de tendências e que prima pela qualidade de seus produtos assim é a Schooner, que se consolida no mercado de moda pela excelência em inovação e conceito. Fundada em 1986 e com sede em Curitiba, está presente em shoppings e nas principais lojas multimarcas de todo o Brasil. Sensível aos desejos e necessidades de seus consumidores, sua identidade é revelada em um mix de produto que vai do casual ao fashion.

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